Invalid campaign token Сколько гарантия на телефон по закону

Сколько гарантия на телефон по закону

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Основания для обмена или возврата По закону вернуть или обменять качественный телефон нельзя В отличие от других товар, обменять или вернуть исправно работающий и качественный телефон в течение двух недель после его покупки нельзя. Их перечень утверждается Правительством РФ и, помимо множества другой электроники, включает в себя и мобильные телефоны. В том случае, если в телефоне был обнаружен производственный дефект, покупатель может реализовать любое из перечисленных прав на свой выбор , но только в течение 15 дней с момента покупки. После окончания 15 дней с момента покупки вернуть или обменять телефон можно будет только в следующих случаях: В товаре был обнаружен существенный недостаток. Под этим понимается такое состояние телефона, при котором этот недостаток: не устраняется с первого раза; проявляется снова даже после ремонта; требует больших временных или финансовых затрат например, соизмеримо стоимости телефона ; делает дальнейшее использование товара сложным или невозможным. Из-за дефектов или недостатков использование товара становится невозможным в течение 30 и более дней в году.

Сдал телефон в магазин по гарантии (гарантия 30 дней), его передали в сервис. На практике на телефоны, бытовую технику и электронику почти всегда устанавливается Согласно пункту 7 статьи 5 Закона продавец вправе установить на товар . Когда сломался, сколько гарантия, и прочее. Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на.

Ремонт по гарантии, телефона, после, срок, время

Смартфон 4-й раз ломается, на гарантии, что делать. Берите справку о неремонтопригодности и сдавайте в магазин. Получайте деньги. Доброго времени суток Помогите мне, пожалуйста, с решением следующей проблемы. У сына на днях сломался смартфон стоимостью , купленный в интернет-магазине Quke в ноябре прошлого года. Гарантия на телефон составляет 1 год и 2 года дополнительно. Однако продавец в офисе интернет магазина телефон для передачи в сервисный центр не принял, мотивируя это отсутствием гарантийного талона. Как мне теперь быть? Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Начало исчисления гарантийного срока подтверждается квитанцией чеком. Если Вам уже дали письменный отказ в возврате денежных средств, то можете обращаться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика с требованиями о взыскании с ответчика оплаченных денежных средств. Их требование не законно. Пишите претензию. Купил смартфон ZTE в китайском интернет-магазине, информации о гарантии при покупке продавец не предоставил.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Смартфон 4-й раз ломается, на гарантии, что делать. Берите справку о неремонтопригодности и сдавайте в магазин. Получайте деньги. Доброго времени суток Помогите мне, пожалуйста, с решением следующей проблемы.

У сына на днях сломался смартфон стоимостью , купленный в интернет-магазине Quke в ноябре прошлого года. Гарантия на телефон составляет 1 год и 2 года дополнительно. Однако продавец в офисе интернет магазина телефон для передачи в сервисный центр не принял, мотивируя это отсутствием гарантийного талона. Как мне теперь быть? Отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Начало исчисления гарантийного срока подтверждается квитанцией чеком.

Если Вам уже дали письменный отказ в возврате денежных средств, то можете обращаться в суд по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика с требованиями о взыскании с ответчика оплаченных денежных средств. Их требование не законно.

Пишите претензию. Купил смартфон ZTE в китайском интернет-магазине, информации о гарантии при покупке продавец не предоставил. Есть гарантия на смартфон, купленный в китайском интернет-магазине? Неизвестно, по тексту - от продавца нет гарантии, может быть гарантия производителя, просто ока до Вас не доведена.

Здравствуйте смартфон по гарантии уже дважды был в сервисном центре слетала прошивка, могу ли я вернуть деньги на основании того, что я не могу пользоваться в полной мере устройством, так как он периодически дней по 10 находится в сервисе? Если за год был более 30 дней в ремонте, то можете потребовать замены или возврата средств Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред.

Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: ""обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; ""невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно потребовать, если сейчас снова слетела и он неисправен. Нужно смотреть условия допгарантии, чтобы решить вопрос о возврате денег, она сейчас на руках? Сдал, по гарантии, смартфон в сервисный центр далее, - СЦ на диагностику. Задача: получить у продавца новый смартфон или вернуть деньги. А неисправный смартфон продавец пусть вынимает из Чини-тауна самостоятельно. Ждать, пока продавец, старый сц и, возможно, новый сц урегулируют свои отношения, не имею ни малейшего желания.

Если у продавца есть официальный договор, с данным сервисным центром и Вам предоставили официальную информацию, о том, что Вы можете ремонтировать сартфон именно там, то Вы конечно же можете требовать смартфон или деньги именно с продавца, так как они сами направили Вас туда.

Пишите сразу претензию, а не просто разговоры. Здравствуйте, вообще то это не Ваши проблемы, а проблемы продавца, есть срок, в течении которого должны провести диагностику, он установлен положениями Закона о защите прав потребителей Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Статья Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером , в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Вам в любом случае придется ждать 45 дней. Алгоритм действий должен быть следующий: во первых потребуйте у продавца смартфон на период ремонта. Во вторых, если в течении 45 дней Ваш смартфон не отремонтируют, можете подавать претензию и требовать возврат денег. Сейчас Вам деньги никто не вернет и смартфон не заменят, по крайней мере у них пока нет такой обязанности.

Подавайте письменную претензию на основании ст. Претензию можно подать лично. В этом случае себе оставьте один экземпляр претензии с отметкой продавца о получении.

Либо направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Добрый день Костя В вашем случае имеется квитанция о сдаче в СЦ телефона на диагностику для решения вопроса по смене товара либо возврата денег.

Поэтому вины вашей в том нет, что СЦ самоликвидировался. Но для решения спора необходимо подтверждение вины продавца либо изготовителя для восстановления нарушенного права на основании Закона РФ от Добрый день! Обратитесь к специалисту, если окажется, что телефон действительно не исправен, обратитесь с письменной претензией к продавцу. Ваш бесплатный вопрос юристам онлайн.

Какой срок гарантии устанавливается на сотовые телефоны по закону?

Сколько в год может находиться ремонте технически сложный товар смартфон Что делать со сломанным телефоном на гарантии в году Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. С течением времени проблемы нарастали Телефон был нужен мне для работы, и я не могла сразу обратиться с претензией в магазин. Аппарат принимать у меня отказались, мотивируя тем, что гарантия на телефон составляет 1 год, с момента покупки, но претензию приняли. Я была вынуждена самостоятельно посетить авторизированный сервисный центр Appel , где при проведении диагностики были выявлены значительные недочеты в работе телефона: Телефон я получила 16 мая г. Таким образом гарантийные обязательства магазина продлеваются на такой же срок. Гарантия на новый телефон продлевается на 1 год согласно выполненых работ. На сегодняшний день, моё решение: Могу ли требовать возврата денежных средств в данном случае?

Сколько гарантия на телефон по закону о защите прав потребителей

Дополнительная гарантия Over дохренище народу ежедневно приобретают всякие холодильники, печи, вытяжки, стиралки, телефоны и прочее И естественно, при покупке, консультант-продавец переживает за Вас, и рекомендует приобрести дополнительную гарантию. Продавец: Да мало ли - муж алкаш сломает холодильник, жена в порыве гнева кинет чайником, или не дай бог основная гарантия на телефон истечет а она обычно составляет 1 год. Что Вы будете делать? Ведь телефон ооооооочень дорогой. Похоже ведь на заботу, не правда ли? Ху там.

Гарантийный срок на товар, работы, услуги

В одной из статей мы рассматривали вопрос о том, как включить мобильный интернет на телефоне. Правильная покупка Итак, телефон осмотрен и настает время оформлять покупку. Вам должны дать кассовый чек с четким обозначением фирмы-продавца, даты покупки, ее суммы в российских рублях. Кстати, чек должен быть обязательно кассовый — никакой приходный ордер, даже скрепленный печатью, не является финансовым документом.

Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на. Гарантия на телефон по закону о защите прав Продление на столько дней, сколько телефон находился в СЦ. Можно ли обменять телефон в течении 14 дней? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен.

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств.

Гарантия на смартфон

Полезные ссылки по теме Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар? Ответы на эти и другие вопросы Вы узнаете из статьи, размещеной ниже. Что такое гарантийный срок Согласно пункту 6 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей" гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя относительно недостатков товара работы. При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр.

Гарантия на смартфон по закону

Сколько гарантия на телефон по закону о защите прав потребителей 16 янв в Сдал телефон в магазин по гарантии гарантия 30 дней , его передали в сервис. Мне сказали, что обслуживание займет 45 дней 20 дней доставка туда и обратно. Любая покупка в магазине, как известно, должна сопровождаться предоставлением гарантийного срока на товар. О том, как защитить права потребителя, что такое гарантия товара и как можно вернуть деньги за некачественный товар, Вы узнаете в нижеприведенной статье. Гарантийный срок на товар представляет собой определенный период времени, до конца истечения которого потребитель имеет право предъявить претензии к производителю в случае обнаружения каких-либо существенных недостатков. Сведения о гарантии, как правило, указываются в инструкции к товару, техническом паспорте либо выписываются отдельным гарантийным талоном.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии по закону?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если товар на гарантии сломался?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Гостомысл

    Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Христина

    Эта тема просто бесподобна :) , мне очень нравится )))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных