Жалоба на детскую поликлинику куда писать

Испорченной медкартой; Отказом в осмотре. То есть, если претензии носят преимущественно организационный характер, не касаются лечения и личного общения врача с ребенком, отношение к заведению можно выразить через сайт и остановиться на этом. В других случаях, когда речь идет о более серьезных нарушениях, только таким негативным отзывом ограничиваться нельзя. Через интернет онлайн Для этого нужно использовать веб-ресурсы как лечебного учреждения — сайт, страницы в социальных сетях, так и порталы районного, городского, областного и федерального значения.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Новосемейкино произошла трагедия: умерла девочка 17лет. Находилась на лечении амбулаторно, накануне стало совсем плохо, скорая приехала только с третьего раза, кое- как самостоятельно погрузили девушку почти без сознания в машину. Долго везли до Красноярской ЦРБ, там 40 минут оформляли, не оказывая никакой экстенной помощи. Сделали 3-ю литическую, В поликлиники работают самые настоящие врачи убийцы. Они делают все возможное, чтобы как можно быстрее загнать человека в могилу.

Куда пожаловаться на врачей поликлиники. Образец жалобы на врача. Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения. Как правильно подать жалобу на детскую поликлинику? Куда писать заявление на недобросовестного врача? Органы, в которые можно обратиться и. Как обратиться с жалобой жителю столицы, если не получилось записаться к На плохое обслуживание в поликлиниках Москвы можно.

Жалоба на поликлинику, больницу

Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста Куда жаловаться на поликлинику? Советы юриста Дата публикации материала: Куда жаловаться на поликлинику и как написать жалобу так, чтобы она возымела действие? Об этом — в нашем новом материале. Если у вас возникла конфликтная ситуация с врачами или персоналом, в первую очередь вам необходимо обратиться с жалобой к главному врачу поликлиники, так как именно он должен следить за надлежащим исполнением обязанностей своих подчиненных. Жалоба на имя главврача подается в двух экземплярах — один экземпляр вы оставляете в приемной руководителя, второй с отметкой о принятии жалобы остается у вас. Обратите внимание! Если действия медицинских работников привели к серьезным проблемам со здоровьем, целесообразным будет обращение непосредственно в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции. На основании вашей жалобы будет проведена прокурорская проверка и в случае необходимости прокурор может выступить инициатором передачи дела в суд. Как правильно написать жалобу на поликлинику? Жалоба на работу поликлиники, как и любая другая жалоба, не имеет строгих правил написания, однако мы все же советуем придерживаться основных рекомендаций.

Куда пожаловаться на поликлинику и как правильно написать жалобу

Даже если простой человек не осведомлен о регулировании медицинской деятельности, он может смело возразить на любое давление или неаргументированные действия со стороны медсестер или самого врача. Итак, если конфликт все же произошел, рекомендуется написать жалобу в следующие инстанции: В адрес самой больницы или поликлиники. Если на поданную жалобу никто не откликнулся, можно пойти дальше и написать претензию уже в отделение Минздрава по месту нахождения медицинского учреждения.

Свое недовольство по поводу обслуживания можно направить представителям страховой компании. Именно полис ОМС считается гарантом комплексного обслуживания пациента и если какие-то обязанности, по мнению гражданина, не были выполнены на должном уровне, жалобу можно адресовать представителям страховой организации. Жители столицы могут выразить свои претензии по поводу некачественного обслуживания со стороны медиков на официальном портале Правительства Москвы.

Через портал Добродел. Гораздо больше шансов на принятие мер, если жлоба будет отправлена в Прокуратуру. Конечной инстанцией для восстановления нарушенных прав пациента будет иск в судебный орган. На заметку! Если ненадлежащее исполнение врачебных обязанностей было выявлено в детской больнице при лечении детей-сирот , вступиться за права малыша и написать жалобу могут сотрудники органов опеки и попечительства.

К главному врачу В медицинском учреждении функция по контролю за деятельностью персонала возложена на главврача. Именно в его адрес должна поступить жалоба на первоначальном этапе. Некоторые несдержанные пациенты, пытаясь на месте решить выявленные проблемы, заходят в кабинет и выплескивают свои эмоции в устном диалоге.

Гораздо эффективнее в плане рассмотрения и устранения проблемных ситуаций считается отправка жалобы в письменной форме. Это можно сделать двумя способами: документ можно отправить на электронную почту поликлиники; путем изложения фактов на бумажном носителе. Жалоба составляется в двух экземплярах. Соответственно первый передается в кабинет главврача, а второй остается у заявителя.

При этом важно, чтобы документ был зарегистрирован как принятый на рассмотрение вся входящая корреспонденция нумеруется. В течение 30 дней с момента поступления претензии главврач должен принять одно из решений: Принять меры по указанным фактам нарушения и сообщить об этом пациенту. Если нарушения, по мнению руководства, были несущественными, признать жалобу необоснованной. Иногда складывается такая картина, когда недовольный пациент ищет книгу жалоб, чтобы оставить в ней свои претензии.

Однако, забегая вперед, отметим, что действующее законодательство не обязывает вести учет жалоб граждан по оказанным услугам: разве что жалобную книгу можно потребовать у частной клиники, которая на возмездной основе провидит лечение. Страховщик в данном случае государство берет на себя обязательство по лечению больных граждан только в пределах установленного регламента. Если у пациента обнаружится заболевание, не входящее в перечень болезней, по которым лечение проводится за счет государственного фонда, поликлиника или иное медицинское учреждение не обязано на бесплатной основе проводить лечение.

Целесообразнее будет оставить жалобу на отказ или недостачу лекарств и медикаментов, которые включены в список бесплатных. В каждом регионе имеется отдельный департамент здравоохранения, куда люди могут обратиться за помощью при выявлении фактов некачественно обслуживания. Вот несколько способов взаимодействия пациента с сотрудниками Минздрава : Первый способ реагирования на врачебную халатность — это звонок в контактный центр по телефону — 8 — все звонки по России бесплатные.

Москвичи могут посетить общественную приемную по адресу ул. Неглинная, д. Рабочий график — пн. В пятницу прием осуществляется до Обращение можно составить на официальном портале ведомства — www. Процесс обработки и рассмотрения претензии можно проследить, позвонив по номеру Выявленные нарушения можно изложить непосредственно Министру Здравоохранения, записавшись на прием.

Однако вероятность встречи с федеральным чиновником минимальная в виду большого количества желающих. На портале Добродел онлайн Добродел — это специальная площадка, на которой жители Подмосковья могут в упрощенном порядке наладить взаимодействие с органами исполнительной власти.

Сервис был создан по инициативе Правительства Москвы и вот уже не первый год показывает свою эффективность в решении социальных вопросов жителей Подмосковья. Чтобы выразить свое недовольство по поводу действий работников мед. Из представленных тем необходимо выбрать проблему, которая соответствует предмету жалобы. Выбрав название темы, нужно полностью описать суть проблемы.

Здесь важно следовать рекомендациям портала: то есть сопроводить письменные доводы различными аргументами. Например, можно приложить фотографию или видеозапись, если такая имеется. В течение 2-х дней с момента поступления описанной проблемы на сервисе публикуется официальный ответ.

Через сайт правительства Москвы Официальный сайт мэра столицы С. Собянина — еще один помощник для столичных жителей в решении проблем с сотрудниками медицинских учреждений.

Отправка электронной корреспонденции осуществляется на общих принципах: Сначала требуется регистрация. Выбор темы обращения. Отправка заполненной формы. На портале есть актуальная сводка по всем поступившим жалобам от Москвичей, что позволит посетителям изучить чужие обращения перед тем, как составить собственную претензию. Узнайте, как отправить жалобу на Ростелеком. Куда жаловаться на шумных соседей?

Читайте в статье. В иных случаях представители надзорной инстанции либо переправляют поступившиеся сообщения в адрес подведомственных структур, либо вовсе признают жалобу необоснованной. Перед посещением прокуратуры пострадавший пациент должен вооружиться следующими аргументами: Ответы, полученные от других ведомств на первоначальные жалобы.

Видео или аудиозапись разговора с врачами. Если обслуживание проводилось на платной основе, необходимо взять чек за предоставленные услуги. Бумажка, на которой врач перечислил список рекомендованных рецептов. Если полученное сообщение будет в достаточной степени указывать на факты совершения противоправных действий со стороны медиков, прокурор проведет внеплановую проверку в течение 30 дней.

В других случаях обращение может быть передано профильным ведомствам. Иск в суд Согласно положениям статьи ГК , юридическое лицо несет ответственность в пределах ущерба, который был нанесен его сотрудником при исполнении своих профессиональных обязанностей. Подать иск на учреждение в целом или на отдельного врача можно при наличии следующих оснований: Отказ в предоставлении или несвоевременное предоставление пациенту медицинской помощи по страховому полису.

Неправильное назначение диагноза, от которого пациент получил существенный вред для здоровья. Халатность или небрежность со стороны врача или его персонала при выполнении хирургических операций, от которого пациент получил ущерб здоровью. В отличие от жалобы, исковое заявление требует указания законодательных норм, в соответствии с которыми доводы пациента считаются законными и обоснованными.

Как написать жалобу на поликлинику Если халатные действия врачей или персонала были выявлены в многопрофильном медицинском учреждении, жалобу можно отправить следующими способами: позвонить по номеру горячей линии и сообщить факты нарушений операторам; отправить жалобу в электронном формате через официальный сайт прокуратуры, минздрава и других ведомств; составить жалобу на бумажном носителе и передать ее главному врачу.

Образец Жалоба на действия медицинского персонала не имеет единой формы, однако требует максимально точного отражения всех событий произошедшего. Отсюда очень важно не упустить малейшие детали и соблюсти последовательность вносимой информации. Структура жалобы: В шапке претензии указывается название медицинского учреждения и юридический адрес. Персональные сведения заявителя. Необходимо прописать фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и активный номер телефона для обратной связи. Описательная часть.

В ней гражданин должен сформулировать точную картину произошедших событий, описывая каждую деталь, которая может квалифицироваться как нарушение его прав. Обязательно нужно указать дату и время обслуживания. Внизу документа заявитель просит ведомство принять определенные меры для устранения вывяленных нарушений. Также прилагаются все имеющиеся документы, и ставится отметка. Если жалоба пациента вытекает из условий договора на оказание стоматологических услуг, то помимо возникшей проблемы рекомендуется указать пункт договора, в соответствии с которым специалист отвечает за оказанные услуги.

Скачать образец жалобы в Министерство здравоохранения. Сроки ответа и результат Оформленные надлежащим образом претензии граждан проходят обработку в профильных ведомствах, которые выполняют контроль в сфере охраны здоровья. После поступления жалобы контролирующая служба в первую очередь обязана проверить содержание самого документа, после чего заявитель уведомляется о его принятии на рассмотрение.

Большинство организаций рассматривают жалобу в течение 30 дней. По истечении этого срока принимается одно из решений: Претензия признается обоснованной. Если в результате попустительства был нанесен ущерб для здоровья пациента, руководство поликлиника возмещает вред в полном объеме. Жалоба откланяется в виду отсутствия достаточных оснований для привлечения медиков к ответственности. При этом право на повторное обращение уже в другое ведомство за пациентом сохраняется.

Узнайте, как написать жалобу на адвоката. Пожаловаться на судью можно двумя способами: подробности в статье. Образец жалобы на ИП можно скачать здесь. Таким образом, путем подачи жалобы на медицинские услуги недоброжелательных врачей граждане могут защитить свои конституционные права и предостеречь других пациентов от халатного отношения. Кроме указанных способов возражение можно отправить через сайт госуслуги.

Для этого требуется регистрация и заполнение формы электронного документа. Видео-репортаж по теме Внимание! В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте. Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем. Задайте вопрос через форму внизу , либо через онлайн-чат Позвоните на горячую линию:.

Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец

История такая: Моей дочке нужно было сделать прививки, с мед направлением мы направились к указанному кабинету. Там было закрыто, хотя на кабинете висит режим работы и по этому режиму кабинет должен был работать. Мы простояли возле кабинета минут 20, так никто из мед персонала не подошел. Моей дочке 3 месяца и она стала плакать из-за того что уже хотела есть, но я с собой не взяла для нее смесь, так как не рассчитывала, что придется так долго ждать. В итоге я стала заглядывать в соседние кабинеты с вопросом, собирается ли кто-нибудь подойти в такой-то кабинет? В соседнем кабинете сидят две мед сестры, прекрасно слышат детский плач и совершенно не торопятся на свое рабочее место. На мой вопрос последовал такой ответ: "Закройте дверь, сейчас подойду!

Как написать жалобу в поликлинику в Минздрав?

С какими жалобами обращаются пациенты в году? Больные могут обратиться в вышестоящие организации по любым проблемам, которые кажутся им серьезными и требуют вмешательства со стороны. Пожаловаться на действия медицинского персонала поликлиники можно, к примеру, по таким вопросам, как: отказ специалиста в оказании помощи; предоставление медицинской помощи не в полном объеме; неправильно назначенное лечение, в результате чего состояние пациента еще больше ухудшилось; разглашение врачебной тайны; оказание ненадлежащей помощи, что привело пациента к появлению телесных или душевных травм; неэтичное, непрофессиональное поведение персонала поликлиники — хамство, грубость, черствость и т. Куда обратиться с жалобой на поликлинику? Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники — если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника. В Министерство здравоохранения местные департамент — если главврач не принимает жалобу от пациента или игнорирует ее. Написать жалобу в Минздрав можно на что угодно: на продолжительные очереди, некачественное обслуживание, невнимательность и грубое отношение персонала медицинского учреждения и др. К властям на местах администрации города — если в поликлинике нет нужных лекарственных препаратов, которые должны выдаваться определенной категории больных бесплатно, если врач отказывается выписывать рецепт на бесплатные медикаменты и др. В страховую компанию, которая выдала полис медицинского страхования — если врач отказывается выписывать пациенту лекарства, которые включены в перечень бесплатных медикаментов, оговоренных в полисе медицинского страхования; если врач не сказал пациенту, что лекарство ему положено бесплатно.

Куда написать жалобу на медицинское учреждение онлайн. Жалуемся на поликлинику

Даже если простой человек не осведомлен о регулировании медицинской деятельности, он может смело возразить на любое давление или неаргументированные действия со стороны медсестер или самого врача. Итак, если конфликт все же произошел, рекомендуется написать жалобу в следующие инстанции: В адрес самой больницы или поликлиники. Если на поданную жалобу никто не откликнулся, можно пойти дальше и написать претензию уже в отделение Минздрава по месту нахождения медицинского учреждения. Свое недовольство по поводу обслуживания можно направить представителям страховой компании. Именно полис ОМС считается гарантом комплексного обслуживания пациента и если какие-то обязанности, по мнению гражданина, не были выполнены на должном уровне, жалобу можно адресовать представителям страховой организации.

Как обратиться с жалобой жителю столицы, если не получилось записаться к На плохое обслуживание в поликлиниках Москвы можно. [СКАЧАТЬ] Куда писать жалобы по поводу детской поликлинике PDF бесплатно или читать онлайн на планшете и смартфоне. Куда обратиться с . его отсутствия. На всю детскую поликлинику (16 участков) всего возможности. Так же Нет отведённого места для оставления колясок, так как эта.

Зеленоград - , Троицкий и Новомосковский округа - ; - в приемную главного врача, если с проблемой столкнулись в больнице; - в центральный офис департамента здравоохранения по всем вопросам о работе городских медицинских служб - обычной почтой или принести лично по адресу - , г. Москва, Оружейный пер.

Как пожаловаться на поликлинику

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее — с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав. Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично. Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты. Стандартный образец жалобы на поликлинику всегда можно скачать в Интернете. Это сэкономит ваше время, вам останется только зарегистрировать документ в приемной при личной подаче либо отправить по электронной или обычной почте. Если у вас сохранились кассовые чеки, рецепты на лекарства, выписки и т. Учтите, что сроки предоставления ответов по обращениям граждан, в зависимости от структуры, существенно отличаются.

Куда обращаться, если плохо работают поликлиника или больница

Это можно сделать через интернет , лично или по почте. В любом случае подается жалоба в письменном виде. Важно оформление жалобы, она должна содержать конкретные факты, указания на недобросовестные действия. Если сформулировать жалобу сложно, нужно просто выделить круг всех вопросов и претензий и по каждому из них создать отдельную жалобу. Сначала указывайте свои личные данные, по возможности номер телефона и обязательно почтовый адрес. Последовательно опишите суть претензии к конкретному врачу или другому медицинскому работнику. Если вы по каким-то причинам не знаете его имени, можете просто написать номер кабинета или учреждение, в котором нарушены права.

На основании наличия полиса ОМС каждый гражданин РФ вправе обратиться в свою страховую компанию с претензией по качеству работы медицинского учреждения. Пожаловаться на поликлинику можно в учреждения, осуществляющие государственный контроль за организациями, занимающимися лечебной деятельностью: Минздрав: городские и региональные отделения обрабатывают все претензии граждан; максимальный по продолжительности срок рассмотрения жалобы — 10 рабочих дней. Росздравнадзор: в полномочия государственного органа входит рассмотрение обращений, связанных с наиболее серьезными случаями халатности медицинских работников Полезная информация: Как определить психически больного человека на принудительное лечение? Правила составления и подачи жалобы на поликлинику Обращения граждан рассматриваются контролирующими органами только при соответствии поданного документа требованиям. Они касаются содержания в документе необходимой информации о произошедшем с гражданином инциденте. Рассмотрим, как правильно составить жалобу на поликлинику образец

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. thiapihor

    Браво, мне кажется это блестящая идея

  2. docpepatli

    Пора взяться за ум. Пора придти в себя.

  3. Валентина

    Замечательно, это ценный ответ

  4. Любомира

    Добрый вечер . ;) Сегодня по телеканалу Спорт будет показан Матчи Уефа - Не пропустите !

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных